Prazos de Autorização
Agilidade, transparência e segurança no seu atendimento
O Plano de Saúde São Lucas segue os prazos estabelecidos pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para autorizações de consultas, exames, procedimentos e internações. Esses prazos garantem que você tenha acesso aos serviços de forma rápida e dentro do tempo previsto por lei.
Confira os prazos máximos para autorização:
Serviço |
Prazo de Atendimento |
|---|---|
| Consulta básica - pediatria, clínica médica, cirurgia geral, ginecologia e obstetrícia | 07 (sete) dias úteis |
| Consulta e procedimentos realizados em consultório/clínica com cirurgião-dentista | 14 (catorze) dias úteis |
| Serviços de diagnóstico por laboratório de análises clínicas em regime ambulatorial | 10 (dez) dias úteis |
| Demais serviços de diagnóstico e terapia em regime ambulatorial | 10 (dez) dias úteis |
| Atendimento em hospital-dia | 10 (dez) dias úteis |
| Procedimentos de alta complexidade (PAC) | 10 (dez) dias úteis |
| Atendimento em regime de internação eletiva | 10 (dez) dias úteis |
| Urgência e emergência | Imediato |
| Consulta nas demais especialidades | 21 (vinte e um) dias úteis |
| Consulta/sessão com fonoaudiólogo | 21 (vinte e um) dias úteis |
| Consulta/sessão com nutricionista | 3 (três) dias úteis |
| Consulta/sessão com psicólogo | 10 (dez) dias úteis |
| Consulta/sessão com terapeuta ocupacional | 10 (dez) dias úteis |
| Consulta/sessão com fisioterapeuta | 10 (dez) dias úteis |
Como solicitar uma autorização
A solicitação pode ser feita pelo prestador credenciado ou, em alguns casos, pelo próprio beneficiário, por meio da nossa Central de Relacionamento:
WhatsApp: (38) 9913-6369
Sede administrativa: Av. Afonso Pena, 544 — Montes Claros/MG
Regional Januária: Av. Mal. Deodoro da Fonseca, 30 – Loja 1 – Centro, Januária – MG
Regional Salinas: R. Cônego Benício, 14 – Centro, Salinas – MG, 39560-000
Notícias Importantes
A PRONTOCLINICA E HOSPITAIS SÃO LUCAS ” Plano de Saúde São Lucas” Registro ANS nº 30.562-6 em conformidade com o artigo 8º da Resolução Normativa nº 309, de 24 de outubro de 2012, da ANS – Agência Nacional de
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar – IDSS 2021 (ano-base 2020). Veja o desempenho do Plano de Saúde São Lucas com
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